Mucha gente contacta con nosotros acerca del tema de las tiendas online. Todo empresario quiere montar una web y vender en internet cuanto antes. Nos parece una idea estupenda, simplemente hay que tener en cuenta una serie de elementos antes de empezar a ganar dinero con las ventas en internet:
1. ¿Qué es lo que quieres vender?
Parece mentira, pero la respuesta a esta pregunta para muchas personas interesadas en montar un negocio en internet no es tan clara como debería ser. Vale la pena coger papel y bolígrafo y apuntar en una frase o dos qué es lo que se quiere vender en la tienda online. Todo el mundo quiere ganar dinero en internet, pero solamente algunos se toman el tiempo necesario para hacer las cosas bien.
2. ¿Quién se encargará de la tienda online?
Desde el principio hay que saber quién estará principalmente encargado de llevar la tienda, gestionar los datos de los productos, añadir imágenes, subir precios, gestionar pedidos y consultas de (posibles) clientes, etc. El éxito de la tienda online depende mucho de que los involucrados sepan exactamente qué tareas tienen que hacer y con qué frecuencia. Si es posible, la(s) persona(s) encargada(s) deberían ser involucrados ya en el proceso de planificación de la tienda.
3. ¿De dónde vienen los datos?
Dependiendo de la cantidad de productos y la frecuencia de su actualización, existen varias opciones para la forma de llenar la base de datos de la tienda online con los datos de los productos. La manera más fácil, y casi siempre el método a elegir para nuevas tiendas, es la subida manual de los productos. Según vaya creciendo el negocio, existe la posibilidad de incorporar los datos de los productos de manera (semi-)automatizada directamente desde el sistema interno de la empresa. Si tu negocio ya dispone de una base de datos donde de todas maneras estarán todos los productos con sus números de identificación, precios, etc., vale la pena considerar la opción de incorporar estos productos directamente.
4. ¿A qué países quieres (puedes) vender?
No todo en internet funciona a nivél global. Tener una tienda online no significa necesariamente que quieras y puedas vender a todo el mundo. Para implementar tu tienda online, se necesitará esta lista para la configuración del sistema de comercio electrónico.
5. ¿Cómo podrán pagar tus clientes?
Con tu tienda online querrás ganar dinero. Ese dinero tiene que encontrar el camino haciá ti de alguna forma. Lo más común (y necesario) es facilitar el pago con tarjeta de crédito a través de un llamado TPV (una pasarela de pago). Además, existen plataformas de pago muy conocidas como Paypal o Moneybookers que se utilizan cada vez más.
6. ¿Cómo funcionará el envío y cuánto costará?
Antes de poder lanzar la tienda online, debes saber cómo le enviarás los productos vendidos al cliente. Necesitas saber los gastos involucrados para cada envío y a cada país que te interesa, para configurar la tienda con la información necesaria. Existen dos modelos – una configuración por peso, o por precio.
Por peso significa almacenar la información del peso de los productos en la tienda online y configurar una tabla de pesos, precios y paises.
La segunda opción, la configuración por precio es la más simple para el comienzo de tu tienda. Se establece una serie de reglas de precio y se factura el envío según el total del pedido. Por ejemplo, todos los envíos nacionales (pedidos hasta 100 euros) costarán 10 euros. De 100 euros a 199 euros el envío saldrá a 5 euros por pedido, y a partir de 200 euros el envío nacional es gratis. Lo mismo se haría para los envíos a Europa y a los paises fuera de Europa si aplica.
7. ¿En qué dominio y alojamiento estará alojada la tienda?
Una tienda online requiere ciertas funcionalidades de un alojamiento web. Si ya dispones de un alojamiento, hay que averiguar si cumple con las necesidades o si no, tal vez es hora de cambiar de hosting.
Si no tienes ni alojamiento ni dominio todavía, se establecerá un sitio web que formará la base para la plataforma de la tienda online.
8. ¿Cómo se enterarán los usuarios de internet de tu oferta?
Una vez puesto en marcha la tienda online, hay que atraer a los clientes potenciales. Para ello, se puede fomentar su posicionamiento en internet, hacer campañas en los buscadores como los AdWords en Google, etc. Lo importante es que vengan y vean nuestros productos todos los clientes que están interesados en ellos.
9. ¿Qué pasa cuando te vas de vacaciones?
Un aspecto a aclarar es quién se hace cargo de la tienda cuando la persona principal (tal vez al principio tú) se va de vacaciones. Mucho se puede gestionar con un móvil conectado a internet, pero preparar los paquetes con los pedidos y enviarlos por correo ya es más difícil y requiere una persona de confianza que sepa lo necesario para mantener la tienda online funcionando.
10. ¿Cómo te gustaría el diseño de tu tienda?
Llegado al punto 10 de esta lista, se ve que tienes claro todos los puntos esenciales para tu tienda online y lo que falta para el final – cosa que muchos piensan como primer punto – es el diseño de la tienda online. Para cada plataforma del comercio electrónico existe una gran cantidad de plantillas de diseño ya hechas y listas para ser modificadas y ajustadas a los colores y la imagen corporativa de tu empresa. Además, siempre está la opción de crear un diseño completamente nuevo solamente para tu proyecto.
¿Se me ha olvidado algo en la lista de arriba? Déjame un comentario y seguimos la discusión.
¡Hazlo ya!
Si tienes claro estos 10 puntos fundamentales para montar una tienda online, no lo pienses más. Contacte con tu empresa de desarrollo web de confianza e iniciate cuanto antes en este mundo del comercio electrónico. Si todavía estás buscando una agencia web de confianza, estaremos encantados de atenderte.
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